Última actualización: 10 de junio de 2026
En Lamoni Tours queremos que disfrutes de tu experiencia con total tranquilidad. Por ello, hemos establecido una política de cancelación clara y justa.
- CANCELACIONES POR PARTE DEL CLIENTE
Los reembolsos se realizarán según el tiempo de anticipación con el que se notifique la cancelación:
- Más de 30 días antes del tour: Reembolso del 90% del total pagado.
- Entre 15 y 30 días antes: Reembolso del 50% del total pagado.
- Entre 7 y 14 días antes: Reembolso del 25% del total pagado.
- Menos de 7 días antes: Sin reembolso.
- No presentarse (No-show): Sin reembolso.
- CAMBIOS DE FECHA
- Cambios con más de 15 días de anticipación: Sin costo adicional (sujeto a disponibilidad).
- Cambios entre 7 y 14 días antes: Costo administrativo de $50 USD.
- Cambios con menos de 7 días: Se considera cancelación.
- CANCELACIONES POR PARTE DE LAMONI TOURS
Si Lamoni Tours cancela el tour por causas operativas, el cliente tendrá derecho a:
- Reembolso completo del 100% del monto pagado, o
- Reprogramación del tour sin costo adicional.
- FUERZA MAYOR
No aplica reembolso en casos de fuerza mayor como:
- Desastres naturales (terremotos, inundaciones, huaicos)
- Condiciones climáticas extremas que impidan el tour
- Pandemias o restricciones gubernamentales
- Inestabilidad política o social
En estos casos, se ofrecerá reprogramación o voucher para uso futuro.
- SEGURO DE VIAJE
Recomendamos contratar un seguro de viaje que cubra cancelaciones. Lamoni Tours no se responsabiliza por gastos derivados de cancelaciones no cubiertas por esta política.
- PROCEDIMIENTO PARA CANCELAR
Para cancelar o modificar tu reserva:
📧 Email: hola@lamonitours.com
WhatsApp: +51 9 2525 3654
Indica en tu mensaje:
- Número de reserva
- Nombre completo del titular
- Fecha del tour
- Motivo de la cancelación
- TIEMPO DE REEMBOLSO
Los reembolsos se procesan en un plazo de 7 a 15 días hábiles, al mismo método de pago utilizado en la reserva.
- ACEPTACIÓN
Al realizar una reserva con Lamoni Tours, aceptas los términos de esta política de cancelación.
Para más información:
hola@lamonitours.com
+51 9 2525 3654